Política de cambio y devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El deseo de Pedacitos De Ti es que te encanten nuestras joyas. No obstante, si al recibir un pedido no estás convencida, tienes la posibilidad de cambiar o devolver la joya en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la misma.
Excepciones: el periodo de cambio o devolución para los pedidos realizados entre el 20 de noviembre y el 5 de enero es hasta el 20 de enero.
Pedacitos De Ti no efectúa reembolso. Emitimos un vale por el importe de la devolución sin fecha de caducidad.
Los gastos de envío por cambio o devolución son a cargo tuyo, exceptuando si el artículo fuera defectuoso o erróneo.
Debes saber que por motivos de higiene no pueden cambiarse o devolverse los pendientes, piercing y/o ear cuff.
Cambios
Si lo que quieres es cambiar tu joya, puedes solicitar otro producto.
En el caso que el nuevo producto sea de importe mayor deberás abonar la diferencia (los costes de envío en todos los casos no son reembolsables).
Si el importe del nuevo producto es menor te haremos un vale sin fecha de caducidad por la diferencia (los costes de envío en todos los casos no son reembolsables).
Para poder realizar un cambio, la joya debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y con su embalaje original o no podrá realizarse el cambio.
En el cambio deberás indicar dentro del envío que nos hagas tu nombre, apellidos y número de pedido, para que podamos gestionarlo rápidamente. Realizaremos el cambio en cuanto nos llegue tu envío y podamos comprobar que todo es correcto.
El cambio se realizará en el mismo domicilio del primer envío.
El envío del cambio y el envío del nuevo producto son a cargo del comprador.
Devoluciones
Si lo que quieres es devolver tu joya, debes enviárnosla a tu cargo en perfectas condiciones, sin signos de uso y con su embalaje original, o no podremos realizarte la devolución.
En la devolución deberás indicar dentro del envío que nos hagas tu nombre, apellidos y número de pedido para que podamos gestionarlo. En cuanto nos llegue tu envío y comprobemos que todo es correcto, procederemos a efectuar la devolución a través de un vale sin fecha de caducidad y por el importe de la joya.
IMPORTANTE: El deseo del equipo de Pedacitos De Ti es ponerte siempre las cosas fáciles y darte soluciones, por lo que ante cualquier duda que tengas para ese cambio o devolución, escríbenos a info@pedacitosdeti.com y hablamos.